Handelsbetingelser for Nextride.dk
Generelle oplysninger
Nextride.dk
Ejet af Wheelriders ApS
CVR-nr. 45125475
Jernbanegade 4, 6640 Lunderskov
Telefon: +45 42 46 29 69
E-mail: hej@nextride.dk
1. Priser og betaling
Alle priser på Nextride.dk er angivet i danske kroner og inkl. 25% moms.
Betaling kan ske online med MobilePay, Dankort/Visa-Dankort, Visa, Visa Electron eller Mastercard.
2. Reservation af beløb
Ved betaling med internationalt betalingskort reserveres beløbet straks. Pengene forbliver reserveret på dit kort eller din konto indtil:
vi trækker beløbet, når varen afsendes, eller
pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer, og beløbet hæves først, når varen sendes.
Alle betalingsoplysninger sendes krypteret mellem kunden og Nextride.dk.
3. Fragt og levering
Accessories:
Der pålægges en fast fragt på 49 kr. ved køb op til 999 kr.
Ved køb over 999 kr. er fragten gratis for private kunder.
For erhvervskunder er fragtprisen 99 kr., uanset ordrestørrelse.
Som udgangspunkt sendes ordren til nærmeste pakkeshop med DAO.
El køretøj:
Fri fragt. Dit el køretøj sendes til din adresse med udvalgte fragtfirma, der vælges af producenten; Fedex, UPS, GLS, Postnord, Fercam og Danske Fragtmænd.
3.1 Leveringstid
Accessories sendes indenfor 24 timer og leveringstiden er 1-3 hverdage.
El køretøjer sendes efter 1-3 hverdage og har en leveringstid på 5-12 hverdage.
Der afsendes ikke ordre i weekender.
Helligdage, der falder på hverdage, forlænger leveringstiden tilsvarende.
4. Garanti & Service
Nextride tilbyder en 12-måneders garanti på produkter handlet på hjemmesiden. Garantien dækker også batteriet, med undtagelse af tilfælde hvor det sælges videre eller overdrages til en tredjepart samt situationer, hvor batteriet er blevet behandlet forkert, viser tegn på tab eller stød, eller er blevet forkert opladet / opbevaret over tid (kuldeeksponeret). Garantiperioden træder i kraft på dagen, hvor cyklen leveres eller overdrages til kunden.
Din garanti er ikke gældende i følgende nedenstående tilfælde og for generelle sliddele:
- Knækket eller bøjede eger
- Korrosion og rust
- Skader forårsaget af ulykker eller force majeure
- Skader som er forsaget af manglede vedligeholdes eller service af produktet.
- Justering, slid, til spænding og vedligeholdes af hjul, eger, bremser, og bolte.
- Skader som er forsaget ved forkert brugt eller overbelastning i forhold til de specifikationer der er opgivet
- Punkteringer af dæk
- Gear, krank og samtlige mekaniske / elektriske kabler
- Skader der er forsaget af uforsvarlig brug eller forkert brug af produktet.
- Skader der er forsaget som følge af service udført af personer med manglende kompetence
- Overskader der har taget skade ifølge af afblege fra solen.
4.1 Serviceeftersyn
Du skal løbende vedligeholde dit el køretøj. Garantien er betinget af obligatoriske serviceeftersyn.
Serviceeftersyn der skal følges:
1. Service: udføres når din cykel er 1 md. eller har kørt 100 km. (Denne service er for at efterspænde alle bolte og give cyklen den korrekte smøring)
2. Service: udføres når din cykel er 6 mdr. eller har kørt 1000 km.
3. Service: udføres når din cykel er 11 mdr. eller har kørt 2000 km.
Hvornår din cykel skal til service – afhænger af hvad der kommer først; km-tallet eller månederne. HUSK det skal udføres af en autoriseret cykel-mekaniker med dokumentation i form af kvittering for udført arbejde.
Service er ikke inkluderet i prisen, og vil du som kunde selv skulle betale for, jf. Dansk lovgivning.
5. Fortrydelsesret og returnering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Hvis en ordre indeholder flere varer, der leveres enkeltvis, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give besked til os inden 14 dage – enten på hej@nextride.dk eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen nederst i betingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give besked.
6. Returnering
Varer skal returneres til Nextride.dk uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du betaler selv returfragten, og du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Varen bedes sendes retur til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
7. Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må prøve varen, som hvis du gjorde det i en fysisk butik.
Du må ikke tage varen i egentlig brug.
Returneres en vare i brugt stand, kan tilbagebetalingen reduceres eller helt bortfalde, afhængigt af handelsværdien.
Vi anbefaler returnering i original emballage. Mangler denne, kan det medføre en værdiforringelse.
8. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Når du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig – inkl. oprindelige leveringsomkostninger – uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget besked om din beslutning.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Nextride.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret returnering.
Varen bedes sendes retur til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Vedlæg en kopi af ordrebekræftelse eller faktura.
Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.
9. Reklamationsret ved fejl og mangler
Når du handler på Nextride.dk, har du 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen – afhængigt af situationen.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt. Reklamerer du inden for 2 måneder, efter du har opdaget problemet, betragtes det altid som rettidigt.
Er reklamationen berettiget, refunderer Nextride.dk dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du bør få kvittering for afsendelsen.
Varen bedes sendes retur til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Vedlæg en detaljeret beskrivelse af fejlen.
Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.
10. Klageadgang
Har du en klage, kan du kontakte os på hej@nextride.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Klagen skal omhandle en vare eller ydelse på mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
For tøj og sko er minimumsbeløbet 720 kr.
Der opkræves gebyr for at indgive en klage.
Hvis du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet sagen via e-mærket, uanset beløbets størrelse.
Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online portal: http://ec.europa.eu/odr
11. Behandling af personoplysninger
Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i vores privatlivspolitik, eller ved at kontakte os på hej@nextride.dk.
Du har til enhver tid ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet (GDPR).
Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet:
Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K
www.datatilsynet.dk
12. Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet)
Til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ___________________________ Modtaget den: ___________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ______________________________________ Dato: ___________
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.08.2025