Generelle oplysninger
Nextride.dk
En del af Wheelriders ApS
CVR-nr. 45125475
Jernbanegade 4, 6640 Lunderskov
Telefon: +45 42 46 29 69
E-mail: hej@nextride.dk
Fortrydelsesret og returnering
Hos os er det helt i orden at skifte mening. Her finder du information om, hvad du skal gøre, hvis din vare er defekt, beskadiget eller har fejl. Du kan også se, hvordan du reklamerer og returnerer din vare.
Du har naturligvis ret til at fortryde et køb hos Nextride.dk i op til 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Ved fortrydelse bedes du sende en mail til hej@nextride.dk, hvor du oplyser dit ordrenummer.
Beskadigelse / bortkomst / fejl
Hvis en forsendelse under transport fra os til dig beskadiges eller bortkommer, påtager vi os hele risikoen. Varerne er først leveret, når du har modtaget dem i hel og ubeskadiget stand.
Opdager du fejl eller mangler ved en vare, bør du hurtigst muligt returnere varen til os. Ifølge købeloven har du pligt til at reagere inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget.
Hos os har du 2 års reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning.
Returnér varen sammen med en kopi af fakturaen og en kort beskrivelse af fejlen.
Du hæfter aldrig for varer, der bortkommer under transport. Hvis du modtager en beskadiget pakke, skal du straks gøre fragtfirmaet opmærksom på problemet. Har emballagen tydelige skader ved levering, kan du åbne pakken i overværelse af postbuddet.
Varen returneres til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Vi behandler sagen hurtigst muligt, når vi har modtaget varen.
Fejllevering
Hvis den leverede vare ikke stemmer overens med din ordre, skal du inden for rimelig tid efter modtagelsen kontakte os.
Ring på +45 42 46 29 69 eller send en mail til hej@nextride.dk.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til Nextride.dk uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelsen. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Er varen brugt ud over det beskrevne, betragtes den som brugt, hvilket kan betyde, at du kun får en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsværdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til Nextride.dk, tilbage. Er der tale om værdiforringelse, fratrækkes dette beløb.
Når du benytter din fortrydelsesret, refunderes alle betalinger, inkl. oprindelige leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor Nextride.dk har modtaget meddelelse om din beslutning.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Nextride.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, medmindre du forinden har fremlagt dokumentation for returnering.
Varen sendes eller leveres til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura/bon.
Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.
Reklamationsret ved fejl og mangler
Når du handler på Nextride.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af situationen.
Opdager du en fejl eller mangel, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Nextride.dk og forklare problemet. Reklamerer du inden for 2 måneder, efter at fejlen er opdaget, betragtes det altid som rettidigt.
Er reklamationen berettiget, refunderer Nextride.dk dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal sendes i forsvarlig emballage, og du skal huske at få en kvittering for afsendelsen, så du kan få dine fragtudgifter refunderet.
Returnér varen til:
Wheelriders ApS
Dollerup Engsø 18
6640 Lunderskov
Hej@nextride.dk
Beskriv problemet så detaljeret som muligt. Pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Behandling af personoplysninger
Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger eller dine rettigheder, kan du læse mere i vores privatlivspolitik eller skrive til hej@nextride.dk.
Du har altid ret til indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning af behandling af personoplysninger (GDPR). Du har også ret til dataportabilitet samt til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K.
Læs mere på www.datatilsynet.dk.